315晚会老坛酸菜的风波还未过去,近日叮咚买菜也出事了,据悉是死鱼冒充活鱼销售被约谈立案,此事导致其股价大跌,不得已深夜发声致歉!

死鱼当活鱼卖,多种问题遭曝光
日前,通过媒体卧底暗访,发现叮咚买菜前置仓站点存在将死鱼当成活鱼销售给消费者、烂菜筐中过期南瓜冬瓜“翻包”继续售卖、过期蔬果代替新鲜批次分装给用户等多种不规范操作,以此来填补店内损耗。
有叮咚员工透露,水产品价格贵,若将死鱼全部报废,便会导致店铺内损耗率上升,从而影响到员工直接收入。为避免损耗过多,只能将死鱼加冰储存,次日代替活鱼销售,“消费者一般看不出来”,而方法也成为店里的惯用手段。同时,从“烂菜筐”中挑选“品相好的”二次售卖行为,分拣员工已对此习以为常。

监管部门:约谈立案
随后,北京市海淀区市场监管局针对“叮咚买菜”前置仓存在用死鱼冒充活鱼、擅自“翻包”换签、日常消毒流于形式等问题,对叮咚买菜旗下公司“北京不姜就电子商务有限公司”总部相关负责人进行行政约谈,要求叮咚买菜切实落实疫情防控和食品安全主体责任。
监管局表示,将本着“从快、从严、从重”的原则,对北京不姜就电子商务有限公司进行立案查处。
拒公开信息显示,就在今年2月20日,叮咚买菜因经营的鲜活皮皮虾、鲟鱼等农产品镉超标、活鲟鱼氧佛沙星不符合农业部公告第2292号要求等问题,北京不姜就电子商务有限公司曾被北京市海淀区市场监督管理局处罚,没收违法所得10467元,处以罚款190000元,共计罚没200467元。

后叮咚买菜方面申请复检,结果显示,皮皮虾镉项目仍不合格,鲟鱼氧佛沙星项目仍不合格。同样在今年的1月7日,上海市浦东新区市场监督管理局对叮咚买菜关联公司上海壹佰米网络科技有限公司处以约38万元罚款,原因是当事人销售的鳊鱼“恩诺沙星”含量不合格。

CEO带队调查,曝光问题属实
叮咚买菜深夜致歉
3月17日晚间消息,针对近日被北京市海淀区市场监管局约谈一事,叮咚买菜方面回应称,已第一时间暂停该站点的运营,媒体报道的问题属实,公司将立即组织力量对全国所有前置仓和服务流程进行排查。叮咚买菜方面表示,公司已第一时间暂停该站点的运营,经以公司CEO梁昌霖作为第一责任人的专项调查和整改小组调查,报道中披露的该店问题属实。

资料显示,叮咚买菜成立于2017年5月,其服务模式为产地直采、前置仓配货,宣称最快29分钟配送到家。服务范围覆盖上海、北京、深圳、杭州、苏州等城市。2020年,公司全年营收突破140亿,建成前置仓超过850个,日订单量85万。2021年6月29日,叮咚买菜在美国纽交所上市。
值得注意的是,在被北京海淀市场监管局约谈并立案调查之后,3月18日早,叮咚买菜美股盘前跌超20%。

2021年总亏损达到了64.29亿元
进入2022年以来,叮咚买菜频频卷入各种风波。
1月中旬,叮咚买菜员工在社交平台上称叮咚买菜开始裁员,“人数少了上万”。随后该消息迅速登上微博热搜。据新浪科技报道称,叮咚买菜员工数与巅峰时期相比少了上万人,核心部门最高裁员50%。对此,叮咚买菜布回应称消息不实。
在各种风波之后,叮咚买菜2021年的成绩单也并不亮眼。数据显示,2021年全年,叮咚买菜总亏损达到了64.29亿元。
巨额亏损之下,叮咚买菜也面临一系列投诉问题。根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示,2021年,“叮咚买菜”存在商品质量、霸王条款、订单问题、售后服务、网络欺诈等。
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